كتاب قيادة التغيير لجون بي. كوتر – الدليل الاستراتيجي والتنفيذي الأول عالمياً لقيادة التحول المؤسسي والريادة التنظيمية (مع تمهيد جديد للمؤلف)؛ خريطتك الإدارية المعتمدة من دار نشر هارفارد لتفكيك مقاومة التغيير، وتوحيد جهود فرق العمل، وترسيخ التطوير المستدام داخل المنظمات (إصدارات مكتبة جرير).

«من أفضل الكتب مبيعاً في العالم، والإنجيل الإداري الذي تستند إليه كبرى مؤسسات Fortune 500 لإعادة ابتكار نفسها والنجاة في الأوقات العصيبة!.. تعلّم كيف تدير دفة التحول في منظمتك بثقة، واكتشف النموذج العلمي المكوّن من ثماني خطوات لقيادة التغيير الحقيقي دون الوقوع في فخ الإحباط أو الفشل المؤسسي!»

تشهد الأسواق العالمية وتقنيات الأعمال تبدلات سريعة تفرض على الشركات ضرورة التأقلم المستمر وإعادة ابتكار نماذج عملها. ومع ذلك، تؤكد الدراسات الإدارية أن أكثر من 70% من مبادرات التغيير والتحول داخل الشركات تنتهي بالإخفاق، أو تتسبب في إهدار الميزانيات وإحباط الموظفين؛ والسبب لا يعود إلى نقص الخطط، بل إلى الخلط بين "إدارة التغيير" الإجرائية و"قيادة التغيير" الملهمة القادرة على تحريك البشر وتغيير سلوكياتهم وقناعاتهم.

في هذا الكتاب المرجعي الذي تُرجم إلى لغات العالم واعتمدته كليات الأعمال الدولية، يستخلص البروفيسور جون كوتر عصارة مراقبته لعشرات عمليات التحول في كبرى الشركات. يحلل كوتر الأخطاء القاتلة التي تعصف بمشاريع التطوير، ويضع بين يديك منظومته العملية المكونة من ثماني خطوات تبدأ من خلق شعور جماعي بضرورة التحرك، وتمر ببناء التحالفات وتمكين الكفاءات، وصولاً إلى تحويل السلوكيات الجديدة إلى ثقافة متجذرة في هوية المؤسسة.

تتضمن هذه المنظومة القيادية والاستراتيجية الخطوات الثماني الأساسية:

• بث الشعور بالحاجة الملحة (Establish a Sense of Urgency): إيقاظ روح المبادرة وكسر حالة الرضا السلبي عن النفس عبر إبراز الفرص والمخاطر الواقعية.

• تكوين تحالف قيادي قوي (Create a Guiding Coalition): حشد فريق يمتلك النفوذ، والخبرة، والمصداقية اللازمة لقيادة مسار التحول والتأثير في الآخرين.

• تطوير رؤية استراتيجية واضحة (Develop a Vision and Strategy): صياغة رؤية مستقبلية ملهمة ومفهومة توضح الاتجاه العام وتسهل عملية اتخاذ القرار.

• توصيل الرؤية بفاعلية (Communicate the Change Vision): نشر الرؤية عبر كافة القنوات المتاحة وترجمتها إلى أفعال وسلوكيات يراها الفريق يومياً.

• تمكين الموظفين وإزالة العقبات (Empower Broad-Based Action): التخلص من الحواجز البيروقراطية والأنظمة القديمة التي تعيق المبادرة والتجديد.

• تحقيق مكاسب سريعة قصيرة المدى (Generate Short-Term Wins): التخطيط لإنجازات ملموسة مبكرة ترفع المعنويات وتخرس المشككين في جدوى التغيير.

• تعزيز المكاسب ومواصلة الضغط (Consolidate Gains and Produce More Change): تجنب إعلان النصر المبكر، واستثمار زخم النجاحات الأولى لدفع التحسينات الهيكلية الأعمق.

• تأصيل التغيير في ثقافة المؤسسة (Anchor New Approaches in the Culture): ربط السلوكيات الجديدة بنجاح الشركة وترقيتها إلى معايير عمل وتقاليد دائمة.

يُعد كتاب قيادة التغيير مرجعاً تطبيقياً لا غنى عنه لكل رئيس تنفيذي، رائد أعمال، مدير استراتيجي، وقائد يسعى لقيادة فريقه ومؤسسته بثبات ونجاح وسط أمواج التحول المتلاطمة.