كتاب الذكاء العاطفي 2.0 لترافيس برادبيري وجين جريفز – المرجع التدريبي والعملي الأبرز عالمياً لتطوير مهارات التواصل، والتحكم في المشاعر، ومضاعفة التأثير القيادي والمهني (إصدارات مكتبة جرير).

«يشرح بشكل مختصر ومفيد كيفية التعامل مع العواطف على نحو إبداعي، وكيفية توظيف ذكائنا بأسلوب نافع!» — الدلاي لاما

أثبتت الدراسات الإدارية والنفسية الحديثة أن معدل الذكاء العقلي (IQ) والمهارات الفنية لا يمثلان سوى نسبة ضئيلة من أسباب تفوق القادة والموظفين المتميزين، في حين يُعزى أكثر من 58% من الأداء الوظيفي الناجح إلى "الذكاء العاطفي" (EQ). فالشخص الذي يعجز عن إدارة غضبه أو قراءة مشاعر فريقه يظل عاجزاً عن القيادة، مهما بلغت براعته الأكاديمية.

في هذا الدليل الثوري المعتمد لدى كبرى مؤسسات وهيئات التدريب العالمية، يبتعد د. ترافيس برادبيري ود. جين جريفز عن التنظير السيكولوجي المعقد، ليقدما خطة عمل واضحة لتدريب الدماغ العاطفي (الجهاز الحوفي) على التوافق مع مركز التفكير المنطقي. يطرح الكتاب 66 استراتيجية محددة وسهلة التطبيق لتمكينك من رصد انفعالاتك اللحظية، وتجنب القرارات المتهورة تحت الضغط، وبناء علاقات عمل قوية ومرنة وقائمة على الثقة المتبادلة.

تتضمن هذه المنظومة التطبيقية المهارات الأربع الرئيسية للذكاء العاطفي، وتشمل:

• الوعي بالذات (Self-Awareness): فهم محفزات مشاعرك العميقة، وإدراك نقاط ضعفك وقوتك الانفعالية لحظة وقوع الحدث.

• إدارة الذات (Self-Management): السيطرة على ردود الأفعال الاندفاعية، والتحلي بالمرونة والصبر، وتوجيه الطاقة العاطفية نحو الإنتاجية وحل المشكلات.

• الوعي الاجتماعي (Social Awareness): إتقان مهارات التعاطف وقراءة ما بين السطور ولغة الجسد لفهم ما يشعر به ويمر به الآخرون حقاً.

• إدارة العلاقات (Relationship Management): بناء روابط مهنية وشخصية وطيدة، والتواصل بحزم وإيجابية، وإدارة النزاعات والخلافات دون تصعيد.

• استراتيجيات التغيير السلوكي: خطوات عملية يمكن اختيار اثنتين أو ثلاث منها أسبوعياً لترسيخ عادات تفاعلية جديدة وأكثر نضجاً.

يُعد كتاب الذكاء العاطفي 2.0 أداة أساسية وتدريبية لا غنى عنها للمديرين، ورواد الأعمال، ومسؤولي الموارد البشرية، والمهنيين، ولكل شخص يطمح إلى الارتقاء بحضوره القيادي وجودة علاقاته الإنسانية.